用户服务协议

更新日期:2026年7月1日

生效日期:2026年7月1日

协议签订地:北京市海淀区

一、特别提示

本协议为天工智材(下称 “我方 / 平台”)与注册、登录、使用平台全部功能的自然人(下称 “用户 / 您”)之间具备法律效力的服务合约。同时,请同步阅读配套《隐私政策》,两份文件共同约束双方权利义务。

您完成注册勾选同意、登录、浏览、使用平台任意功能,即代表完整阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款;若不认可任意条款,请立即停止使用平台所有服务。

若您未满十八周岁,需在法定监护人陪同下完整阅读本协议并取得监护人明确同意后方可使用平台,监护人对未成年人使用行为承担监督责任。

我方有权根据法律法规调整、更新本协议,更新内容将在平台页面显著位置公示,公示满 7 日后正式生效;您持续使用平台即视为接受修订后条款,不接受可注销账号终止服务。知识产权、保密、违约、免责条款在协议终止后持续有效。

二、名词定义

平台:指我方运营的网站、网页端等全部服务载体,包含线上交互、数据处理、文件上传、信息检索、任务运算等全部功能。

账号:用户通过有效通讯邮箱 / 手机号注册,用于登录、使用平台服务的专属身份凭证,配套独立登录验证密码。

用户内容:用户自行上传、录入、提交至平台的各类文件、数据、文字、材料信息等全部原创内容,知识产权归属用户本人。

平台生成内容:平台依托系统运算、智能解析产出的各类分析、计算、参考类数据、图文结果。

付费增值服务:平台提供的超出免费基础额度的算力、查询、批量处理类增值功能,需按公示标准支付对应费用方可开通。

三、账号注册与管理规则

注册资格:仅具备完全民事行为能力自然人可独立注册;注册提交信息必须真实、准确,信息发生变更需及时在账号中心更新。

账号权属:账号使用权仅归初始注册人所有,账号整体所有权归属平台。严禁赠与、出租、售卖、共享、转借账号,违规我方有权直接限制、封禁、注销账号。

账号安全责任:您需妥善保管账号、密码、验证方式,账号下全部操作行为均视为您本人操作,由此产生的一切法律、经济损失由您自行承担。发现账号被盗、异常登录需第一时间联系我方核验找回,因您保管不当导致的损失平台不予承担。

账号注销:您可在个人中心提交注销申请;注销前需结清全部未付服务费、无在途未完成任务、无未处理投诉纠纷。注销后我方将按法规清除您的个人身份信息,账号内剩余免费额度、付费权益全部清零不予退还。

四、平台服务内容与付费规则

基础免费服务:平台开放晶体CIF检索、物性参数展示、在线结构可视化、历史记录查看、账号基础管理等免费功能,并设置每日免费使用额度,额度每日自动重置。

增值付费服务:超出免费额度、批量处理、高优先级运算等功能为付费项目,收费标准、有效期、抵扣规则以平台实时公示为准,付费额度过期自动失效。

支付与退费:付费通过合规第三方支付渠道完成,充值余额仅可抵扣平台服务费,不可提现;申请退费需结清已消耗服务费用,仅退还未使用付费额度。账号额度耗尽时,系统将拦截新增操作,直至补充可用额度。

服务调整:我方可基于技术升级、合规要求增减、优化平台功能;若调整大幅损害用户核心权益,将提前以公告、站内信形式通知用户。因服务器维护、网络故障、不可抗力临时中断服务,我方不承担用户科研、研发延误损失。

五、用户权利与义务

(一)用户合法权利

有权正常使用平台公示的全部免费服务,按约定开通付费增值服务;

可查看、修改个人注册信息,手动删除个人历史操作记录、自有上传文件;

对平台服务故障、数据异常、违规管控行为可通过公示客服渠道反馈、投诉;

账号注销、个人信息删除、隐私数据查询等法定个人信息相关权利。

(二)用户基础义务

严格遵守《网络安全法》《著作权法》《个人信息保护法》等全部现行法律法规,不得利用平台从事违法活动;

保证所有上传、提交至平台的文件、数据、信息具备完整合法知识产权,不存在侵权、涉密、伪造情形,因用户内容引发的全部纠纷、赔偿责任由用户独立承担;

妥善保管账号,不向第三方泄露登录凭证,配合平台安全核验、违规核查;

引用平台产出内容、数据用于公开发表成果时,按学术规范标注平台来源。

(三)用户禁止行为(违规平台可直接限制 / 封禁账号)

上传、存储、传播涉政、涉密、色情暴力、造谣诽谤、侵害他人隐私与知识产权的内容;

使用爬虫、脚本、自动化程序批量刷取免费 / 付费额度、批量抓取平台数据库、绕过前端限制批量导出平台自有数据;

逆向、反编译、破解平台系统、篡改接口、探测服务器漏洞、实施网络攻击;

将平台自有数据库、运算结果、解析数据用于搭建第三方商用数据库、对外售卖、大规模商业分发;

共享、转租、售卖账号及付费额度牟利;

删除、篡改平台系统标识、AI / 运算结果来源标注;

其他干扰平台正常运营、侵害我方或第三方合法权益的行为。

六、知识产权约定

平台知识产权:平台网站界面、检索系统、运算引擎、自有数据库、可视化组件、文字标识全部知识产权归我方所有,未经我方书面许可,禁止复制、传播、商用、逆向拆解。

用户上传内容知识产权:您上传、提交的自有文件、原始数据知识产权永久归属您本人;仅授予平台提供服务必需的有限许可:临时存储、解析、后台运算、展示,不用于对外商用、第三方共享。

平台生成内容:平台运算、解析产出的分析数据、参考结果,您拥有非商用学术使用权;未经书面许可,禁止批量导出、商用售卖平台生成内容。

侵权处理:若您上传内容侵犯第三方知识产权,我方有权直接删除对应文件、暂停您服务,您需承担全部赔偿、维权费用。

七、平台权利与义务

我方将采取加密传输、分级访问权限、定期安全巡检等技术手段保障用户数据、账号安全;

未经您单独授权,不会向第三方出售、共享您的个人信息与私有业务数据,仅在司法、行政机关依法调取时配合提供;

有权对用户上传内容、操作行为进行合规核查,发现违规可删除内容、限制功能、封禁账号;

平台所有运算、解析、参考类数据仅作科研、学习辅助用途,不构成实验、生产、商业决策的专业依据,我方不对数据误差、偏差承担赔偿责任。

八、免责条款

平台服务按现有技术现状提供,我方不承诺服务永久无中断、数据完全零误差;因网络波动、用户设备故障、操作失误、文件本身缺陷引发的数据丢失、运算失败损失由用户自行承担。

因不可抗力(地震、洪水、网络主干故障、大规模黑客攻击、监管政策调整)导致服务中断、数据暂存失效,我方无需承担违约责任,将尽快修复并公示说明。

您依据平台生成数据开展实验、商业研发产生的间接损失、预期收益损失、科研投入损失,我方不承担任何赔偿;仅因我方故意、重大过失造成直接经济损失需承担对应赔付,赔付上限不超过用户近 12 个月付费总额。

第三方外链、第三方支付、第三方开源工具带来的风险、纠纷由用户自行承担,我方不承担担保、赔偿责任。

九、协议变更、终止情形

协议变更:我方更新条款后公示 7 日生效,重大权益变更主动通知用户;不接受变更可注销账号,结清未消耗付费额度。

用户主动终止:您提交账号注销申请,完成前置条件后,协议即时终止。

平台单方终止:您严重违反本协议、法律法规,或监管要求关停服务,我方可无提前通知终止服务、封禁账号;协议终止后,我方有权依据本协议追究您过往违约赔偿责任。

数据留存:协议终止、账号注销后,我方将按法律法规最短留存期限保存日志数据,到期彻底清除;建议用户自行本地备份自有文件。

十、通知送达

您注册时预留的通讯邮箱 / 手机号为官方通知渠道,联系方式变更需主动更新,无法送达的后果由您自行承担。

平台公告、站内信、邮件发送当日即视为有效送达;司法文书可通过注册预留联系方式送达。

十一、未成年人保护

平台主要面向成年科研、办公用户开放;未成年人使用必须经法定监护人完整阅读协议并同意,监护人全程承担监管责任,未成年人违规使用产生损失我方不承担责任。

十二、法律适用与争议解决

本协议订立、解释、履行全部适用中华人民共和国大陆地区现行法律。

协议任意条款无效,不影响其余条款完整效力。

双方产生纠纷优先友好协商;协商不成,任意一方可向协议签订地人民法院提起诉讼。